Le constructeur de maison individuelle est responsable des défauts couverts par la garantie décennale.
L'assurance dommages-ouvrages que vous avez souscrite doit vous indemniser.
En cas de sinistre, vous devez envoyer une déclaration à votre assureur en recommandé avec accusé de réception.
A réception de votre déclaration de sinistre, votre assureur a soixante jours pour faire expertiser les dommages et accepter le principe de l'indemnisation, puis ensuite trente jours pour vous proposer une offre chiffrée.
Après votre accord, l’indemnité vous est alors versée dans les quinze jours qui suivent.